首 页关于我们新闻动态产品中心技术支持联系我们

自助服务SELF-SERVICE

服务网点查询预约服务维修进度查询真伪及保障查询手机升级购买帮助服务政策打假维权
自助服务

  如何正确处理手机信号不稳定,通话音质不好或时常掉线问题

  检查是否由所在的地区网络覆盖不理想或周围有屏蔽而造成的;
  若经判断此手机需要测试,请将手机送至特约维修中心或销售单位检测。

1、如何正确充电
  新购买的或者长时间闲置的电池充电时间为24小时,具体以手机或充电器显示的状态为准。如:手机屏幕上提示“充电完成”,座充及便携式充电器指示灯状态提示充电完毕。(具体可参考产品说明书)

2、为什么要使用宏达创新原厂配件
  宏达创新原厂电池和充电器的设计和制作都严格遵循安全和质量标准,出厂前经过严格测试,质量、可靠性、性能和耐久性有保障。选用宏达创新原厂配件可以保证您的宏达创新手机在各种环境下都能得到最好的使用。

3、使用SIM卡的注意事项
  请勿将卡弯曲,卡上的金属芯片更应小心保护。
  保持金属芯片清洁,避免沾染尘埃及化学物品。
  为保护金属芯片,请避免经常从手机拔插SIM卡。
  请勿将SIM卡置于超过85度或低于-35度的环境中。
   在取出或者放入SIM卡前,请先关闭手机电源。

4、手机待机时间与哪些因素有关
  手机待机时间与多重因素有关,如网络运行商的系统设置:基站的信号强度、通话时间、游戏使用时间、手机菜单翻阅时间、短信收发量等因素都有直接关系。还与电池电量、电池接触点的清洁度、其他特殊功能的使用频率,如录音等有关。

5、如何查询手机的序列号(IMEI)
  在手机待机状态下按“*#06#”,屏幕将会显示15位IMEI号码,此号码应与手机背贴上的15位号码一致